在大彭镇，便民服务中心始终秉持着 “为民服务” 的宗旨，积极为群众排忧解难，以实际行动诠释着责任与担当，一系列暖心举措赢得了群众的广泛赞誉。

近日，大彭镇程庄村的朱女士陷入了困境。她的母亲卧床不起，急需办理残疾证，然而其母并非大彭镇户籍，且行动不便无法前往指定医院进行残疾评定，老家又无人照料，只能暂住在女儿家中。大彭镇便民服务中心残联窗口工作人员蒋志强在了解情况后，迅速将相关事宜向区残联组文科部门汇报。

区残联经研究决定，考虑到特殊状况，便安排卫健委医生入户评定残疾，无需本人前往医院。蒋志强在收到确切回复后，第一时间联系朱女士到窗口办理申请业务，在工作人员的引导下，朱女士依据母亲相关致残的病案材料，顺利为母亲办理了残疾证。这一举措不仅解决了他们一家的燃眉之急，更是体现出便民服务中心在政策执行中的人文关怀与灵活性。

无独有偶，义安村村民潘女士也在便民服务中心收获了温暖与帮助。潘女士的配偶焦急地来到便民服务中心社保窗口求助，称妻子的养老金停发了，经窗口工作人员沙然然询问得知，原来是潘女士每年一次的养老认证不及时，导致无法正常享受四川省巴中市恩阳区的城乡居民养老待遇。

沙然然立即协助联系恩阳区相关部门工作人员，详细了解养老认证方法后，成功帮助潘女士通过智能手机完成养老认证，其养老金待遇也得以恢复发放。这看似简单的一次协助，却关系到群众的切身利益，让潘女士一家悬着的心落了地。

大彭镇便民服务中心的这些暖心服务，不仅切实解决了群众生活中的实际困难，让群众感受到关怀与温暖，更是搭建起便民服务中心与群众之间的信任桥梁。下一步，大彭镇便民服务中心还将继续精细化服务理念，从群众的需求出发，不断优化服务流程，提升服务质量，真正做到想群众之所想，急群众之所急。

图文：徐田  朱思南

编辑：苗青

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