“大姐，2026年城乡居民医保缴费开始啦！个人只需缴460元，财政补贴更多，门诊、住院都能报销，这份保障千万别错过！”“阿姨别急，手机缴费我教您，一分钟就能办好。”......连日来，马坡镇各村积极开展医保政策宣传服务，把惠民政策送到居民身边，以贴心服务传递民生温度。

大新庄村志愿者结合身边真实的报销案例，用“大白话”为村民算清两本账——“经济账”展现缴费与报销的性价比，“健康账”说明医保对日常健康的保障作用，让村民真切感受到政策实惠。面对线上缴费需求，志愿者现场演示微信、支付宝操作，对行动不便的村民，主动联系家属协助办理，并提醒大家保存好缴费凭证，确保流程完整闭环。

丁集村党员志愿者与网格员组成“政策宣传小队”，走进企业、商铺等场所，发放彩页、现场答疑，开展精准宣传。队员们围绕参保范围、缴费时间、缴费标准、操作渠道等常见问题，把“专业话”转为“家常话”，让群众听得懂、记得住。

九段村以“全方位覆盖”为目标，在显著位置悬挂条幅、张贴海报，营造“人人知医保、主动参医保”的氛围。志愿者和网格员在路口发放资料，就缴费标准、期限等问题细致解答，针对政策盲点现场解释，并通过“手把手”教学指导居民使用微信、支付宝自助缴费，切实打通服务“最后一米”。

针对老年人、外出务工人员家属等重点群体，和畅庄村开展“靶向服务”。志愿者不仅讲解医保保障内容、报销方式和未参保风险，还专门帮助老年人操作智能手机完成缴费。村委会设立“医保缴费便民服务窗口”，专人提供APP、小程序缴费指导与答疑，实现“一站式”办理。

“以前觉得身体好，缴医保是‘白花钱’，听你们这一算，原来是笔‘划算账’！”瓦矿村张大爷听完志愿者讲解后感慨道。该村志愿者将缴费标准、报销比例、参保范围等关键信息具体化，从感冒门诊到大病救助，逐一列举医保保障场景，让村民对政策有了清晰认识。

蒋楼村志愿者采取“线上＋线下”相结合的方式，充分利用村大喇叭广播、宣传单、微信群等，耐心讲解医保政策、缴费流程，答疑解惑，做到“说细、说全、说透”，随时解答村民提出的问题，全力营造“全民参保”的浓厚氛围，让村民参保更放心、更积极。

下一步，马坡镇将持续深化医保政策宣传，通过多样化形式提升政策知晓率，调动居民参保积极性，努力实现“不漏一户、不落一人”，切实把医保惠民红利送到群众手中，筑牢居民健康保障防线，让民生保障更有力、更温暖。

责编：谢驰

审核：胡婧