为切实做好辖区内特殊人群的服务管理工作，精准掌握其近期生活状况，有效预防潜在风险，大彭镇综治办联合派出所、卫生院，组织网格员开展了深入细致的“敲门入户”走访活动。

在走访过程中，网格员以拉家常的亲切方式，与特殊家庭成员进行了耐心交流，全面了解了家庭的生活环境、监护人的看护能力以及家庭面临的实际困难。同时，与家庭成员深入交谈，关心询问其近期的身体状况、服药情况及情绪变化等，传递温暖与关怀。

网格员还主动向家属详细解读了城乡居民基本医疗保险等惠民政策，针对部分家属不熟悉手机缴费流程的情况，网格员们用通俗易懂的语言进行讲解，并现场手把手指导操作缴费小程序，确保家庭不会因医保断缴而影响正常治疗。

对于那些无固定收入、监护人照护压力大或能力有限的困难家庭，网格员进行了逐一登记，确保符合条件的家庭能够及时享受到政府的各项兜底保障政策。通过落实兜底费用，切实减轻家庭经济负担，保障特殊群体能够持续、稳定地接受治疗，有效降低病情反复或加重的风险，从而维护家庭幸福与社会和谐稳定。

下一步，大彭镇综治办将持续加大对这类特殊家庭的走访关爱力度，以高度的责任感和使命感，扎实推动入户走访服务工作常态化、精细化，确保各项惠民政策“应保尽保、应享尽享”，切实打通政策落地的“最后一公里”。

供稿：大彭镇综治办

编辑：苗青

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