为进一步深化“敢为善为 务实落实”作风大提升行动，深度挖掘全区各条线各版块干事创业先进典型，特推出“作风之星走在前”栏目，旨在以“作风之星”先进典型引领全区广大干部投身中国特色社会主义现代化铜山新实践的积极性主动性创造性，为高品质建设“四高地一福地”、高质量打造现代化“江苏强区”贡献力量。

作风之星

王媛媛，郑集镇便民服务中心民政协理员。工作十余年来，她始终把“全心全意为人民服务”当作座右铭，保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为来访群众解决需求，累计办理业务40000余件，为特殊困难群体上门办业务2000余件，为老年人、残疾人群体代办业务600余件。遇到工作日没有时间的群众，牺牲周末休息时间帮助办理业务，累计办理业务150余件。

日常工作中，熟知各窗口政策，不断更新知识领域，遇到办理业务材料不全或是咨询业务办理的，均详细告知所需资料、办理流程、办理时限等；对容易遗漏和误解的地方进行提醒，最大限度方便群众。

作为便民服务中心工作人员，今年办理的各类审批事项和服务事项，均在承诺时限内办结，办结率100%。因表现突出，先后6次获评“五星服务岗”。

编辑：张洁

审核：韩旭东